Chủ shop
Chủ tiệm — mở tiệm tuần đầu, giá và hoa hồng, cọc và khuyến mãi, đọc số mỗi sáng, chốt tháng lương, chống thất thoát, xuất dữ liệu cho kế toán.
28 chương · ~101 phút
Các chương
Đọc thêm từ vai trò khác
Kế thừa từ Quản lý
Đọc Tổng quan của chi nhánh
Mở Tổng quan mỗi sáng và mỗi tối để biết chi nhánh làm được bao nhiêu, ai đang trực, và việc gì cần xử lý trước. · ~3 phút
Thợ báo nghỉ đột xuất
Chuyển cả ngày lịch của một thợ vừa báo nghỉ sang thợ khác trong một lần, và biết khách nào cần gọi. · ~3 phút
Lịch làm việc tuần và đơn xin nghỉ
Xếp ca cho tuần, thêm hoặc sửa một ca, và duyệt đơn xin nghỉ của thợ. · ~4 phút
Hoa hồng và lãi lỗ của chi nhánh
Đọc hoa hồng tháng của từng người và lãi lỗ tháng của chi nhánh mình — và biết việc nào chỉ chủ tiệm làm được. · ~3 phút
Kho — nhập hàng, vật tư tự trừ, kiểm kho
Nhập hàng từ nhà cung cấp trả đủ hay ghi nợ, để vật tư tự trừ theo định mức khi thu tiền, kiểm kho cuối tháng và nhập thêm trước khi hết. · ~6 phút
Kế thừa từ Lễ tân
Đặt lịch hẹn khi khách gọi tới
Ghi một lịch hẹn vào sổ trong lúc khách còn trên điện thoại — khách, dịch vụ, thợ, giờ, rồi Lưu. · ~3 phút
Khách đến, bắt đầu làm, xong
Chuyển lịch hẹn qua từng bước trong ngày — Khách đã đến, Bắt đầu làm, Xong — để quầy và thợ cùng thấy khách đang ở đâu. · ~3 phút
Khách vãng lai và hàng chờ
Ghi khách đi ngang vào danh sách chờ khi thợ còn bận, rồi xếp ghế khi có thợ trống. · ~3 phút
Đổi giờ, huỷ lịch, khách không đến
Dời một lịch hẹn, huỷ có lý do, và ghi khách không đến — kể cả khi khách có cọc. · ~4 phút
Thu tiền một hoá đơn
Mở hoá đơn đang chờ, chọn hình thức thu, nhập tiền khách đưa để app tính tiền thối, rồi bấm Thu. · ~3 phút
Khách trả bằng nhiều hình thức
Thu một hoá đơn bằng hai hình thức — ví dụ một phần tiền mặt, phần còn lại chuyển khoản — để két cuối ngày khớp. · ~2 phút
Khách tip cho thợ
Ghi tiền tip khách đưa cho thợ ngay lúc thu tiền, rồi chi tip tiền mặt cho thợ ở Chốt ca. · ~3 phút
Giảm giá thủ công có lý do
Giảm giá cho khách ngay trên hoá đơn — có số tiền, có lý do, trong mức chủ tiệm cho phép. · ~2 phút
Chi tiền lẻ từ két và giao ca
Ghi khoản chi nhỏ lấy từ két trong ngày, và giao két cho người trực ca sau có đếm, có tên. · ~3 phút
Chốt ca cuối ngày (đếm két độc lập)
Đếm két và chốt ca — lễ tân nhập số tiền đếm được trước, app mới cho thấy két dự kiến và chênh lệch. · ~4 phút
Lỡ bấm nhầm thì sửa thế nào
Biết cách lùi một bước trên lịch hẹn, huỷ lần thu có lý do, và khi nào phải gọi quản lý — không xoá lịch sử. · ~3 phút
Gói liệu trình, thẻ trả trước và công nợ
Bán gói và trừ buổi đúng hoá đơn, gọi khách có gói sắp hết hạn, nạp thẻ trả trước có tặng thêm, cho khách quen ghi nợ rồi thu nợ. · ~6 phút
Cần hỗ trợ?
Nhắn Zalo, đội ngũ Senha trả lời trong giờ làm việc 7h–22h.