Đổi giờ, huỷ lịch, khách không đến
Dời một lịch hẹn, huỷ có lý do, và ghi khách không đến — kể cả khi khách có cọc.
Ba nút nằm cuối hộp lịch hẹn: Đổi giờ, Đổi dịch vụ, Huỷ lịch. Nút Không đến chỉ hiện khi đã qua giờ hẹn mà khách chưa tới.
- Đổi giờ: lưu xong có thông báo kèm nút Hoàn tác trong 60 giây.
- Huỷ lịch: app hỏi lại một lần. Lịch có cọc thì hỏi thêm cọc xử lý thế nào — bảo lưu cho lần sau, hoàn lại, hay tiệm giữ cọc — theo quy định đặt cọc của tiệm.
- Không đến: gọi khách trước khi bấm. Khách tới muộn trong hôm đó vẫn bấm Khách đã đến được. Khách không đến nhiều lần sẽ được đánh dấu, và nếu tiệm bật "Chỉ khách từng không đến" thì lần sau app nhắc thu cọc.
Khách xin dời: Đổi giờ
Mở lịch hẹn → Đổi giờ. Chọn ngày, chọn giờ trong Sáng / Chiều / Tối hoặc gõ giờ, chọn lý do (khách yêu cầu, thợ bận, tiệm dời, khác), rồi bấm Đổi giờ. Muốn đổi cả thợ thì dùng Đổi dịch vụ.
Khách báo huỷ: Huỷ lịch, chọn lý do
Bấm Huỷ lịch. Chọn lý do nếu biết — Khách báo huỷ, Tiệm huỷ, Trùng lịch, Khác — rồi xác nhận Huỷ lịch. Huỷ rồi thì không khôi phục; khách quay lại thì đặt lịch mới.
Quá giờ mà khách không tới: Không đến
Khi đã qua giờ hẹn, hộp lịch hẹn có thêm nút Không đến; app hỏi lại trước khi ghi. Lịch đã ghi Không đến như Đỗ Kim Hân 09:45 vẫn có nút Khách đã đến, để khách tới muộn trong ngày vẫn được làm.
Kết quả
Cần hỗ trợ?
Nhắn Zalo, đội ngũ Senha trả lời trong giờ làm việc 7h–22h.