Đặt cọc giữ chỗ — chặn khách hay bỏ hẹn
Chỉ hỏi cọc khách từng không đến, để khách mới vẫn đặt thoải mái mà lịch không bị bỏ trống.
Đặt cọc là một chính sách chung cho cả tiệm, không đặt riêng từng dịch vụ.
- Khi nào hỏi cọc: Không thu cọc · Chỉ khách từng không đến · Yêu cầu cọc giữ chỗ (mọi lịch đặt).
- Mức cọc: số tiền cố định, hoặc % tổng lượt hẹn.
- Ngoại lệ: miễn cọc cho khách VIP.
- Huỷ lịch & tiền cọc: huỷ trước bao nhiêu tiếng thì bảo lưu hoặc hoàn cọc; cọc bảo lưu dùng được trong bao lâu.
Đây là cài đặt về tiền: lưu phải ghi lý do, và có lịch sử thay đổi.
Khi lễ tân đặt lịch cho khách từng không đến, hộp lịch hẹn hiện Cọc giữ chỗ với số tiền cần thu và nút ghi đã nhận cọc (tiền mặt, chuyển khoản…).
Chọn khi nào hỏi cọc
Gói & tiện ích → Đặt cọc giữ chỗ → Cấu hình (hoặc Cài đặt → Đặt cọc giữ chỗ). Tiệm Hoa Mai chọn Chỉ khách từng không đến, cọc 30% tổng lượt hẹn.
Trên lịch hẹn: cọc cần thu
Lý Minh Ngọc từng không đến: lịch 19:15 Chăm sóc da cơ bản 350.000đ, sau giảm còn 332.500đ, cọc giữ chỗ 105.000đ (30%, làm tròn lên). Lễ tân ghi Đã nhận · Tiền mặt / Chuyển khoản khi khách chuyển cọc.
Kết quả
Cần hỗ trợ?
Nhắn Zalo, đội ngũ Senha trả lời trong giờ làm việc 7h–22h.