Quản lý
Quản lý chi nhánh — tổng quan ngày, thợ nghỉ đột xuất, lịch làm việc và xin nghỉ, hoa hồng và lãi lỗ chi nhánh, nhập hàng và kiểm kho.
16 chương · ~52 phút
Các chương
Đọc thêm từ vai trò khác
Kế thừa từ Lễ tân
Đặt lịch hẹn khi khách gọi tới
Ghi một lịch hẹn vào sổ trong lúc khách còn trên điện thoại — khách, dịch vụ, thợ, giờ, rồi Lưu. · ~3 phút
Khách đến, bắt đầu làm, xong
Chuyển lịch hẹn qua từng bước trong ngày — Khách đã đến, Bắt đầu làm, Xong — để quầy và thợ cùng thấy khách đang ở đâu. · ~3 phút
Khách vãng lai và hàng chờ
Ghi khách đi ngang vào danh sách chờ khi thợ còn bận, rồi xếp ghế khi có thợ trống. · ~3 phút
Đổi giờ, huỷ lịch, khách không đến
Dời một lịch hẹn, huỷ có lý do, và ghi khách không đến — kể cả khi khách có cọc. · ~4 phút
Thu tiền một hoá đơn
Mở hoá đơn đang chờ, chọn hình thức thu, nhập tiền khách đưa để app tính tiền thối, rồi bấm Thu. · ~3 phút
Khách trả bằng nhiều hình thức
Thu một hoá đơn bằng hai hình thức — ví dụ một phần tiền mặt, phần còn lại chuyển khoản — để két cuối ngày khớp. · ~2 phút
Khách tip cho thợ
Ghi tiền tip khách đưa cho thợ ngay lúc thu tiền, rồi chi tip tiền mặt cho thợ ở Chốt ca. · ~3 phút
Giảm giá thủ công có lý do
Giảm giá cho khách ngay trên hoá đơn — có số tiền, có lý do, trong mức chủ tiệm cho phép. · ~2 phút
Chi tiền lẻ từ két và giao ca
Ghi khoản chi nhỏ lấy từ két trong ngày, và giao két cho người trực ca sau có đếm, có tên. · ~3 phút
Chốt ca cuối ngày (đếm két độc lập)
Đếm két và chốt ca — lễ tân nhập số tiền đếm được trước, app mới cho thấy két dự kiến và chênh lệch. · ~4 phút
Lỡ bấm nhầm thì sửa thế nào
Biết cách lùi một bước trên lịch hẹn, huỷ lần thu có lý do, và khi nào phải gọi quản lý — không xoá lịch sử. · ~3 phút
Cần hỗ trợ?
Nhắn Zalo, đội ngũ Senha trả lời trong giờ làm việc 7h–22h.